Згідно з Правилами роздрібного ринку електричної енергії розрахунки споживача за електричну енергію здійснюються за розрахунковий період, який становить календарний місяць.

Споживач має сплачувати за спожиту протягом розрахункового періоду електричну енергію відповідно до строків, які встановлені у договорі про постачання електроенергії та у платіжному документі.

Якщо споживач сплачує за спожиті послуги після розрахункового періоду, гроші можуть не відображатись в рахунку.

Наприклад, споживач сплатив за спожиту у січні електроенергію 3 березня по рахунку, який отримав 20 лютого, то сплачені кошти будуть зараховані, як платіж, проведений в березні (в розрахунковому періоді з 01.03.2019 по 31.03.2019). Кошти, які Ви сплатили будуть зараховані на особові рахунки споживачів і відобразяться в рахунку за березень 2019.

Тому, щоб не було непорозумінь, товариство «ЕНЕРА СХІД» радить споживачам сплачувати за спожиту електроенергію після отримання рахунку і до кінця місяця, в якому було отримано цей рахунок.