Через постійне зростання рівня захворюваності на COVID-19, всі Центри обслуговування та Апарат управління компанії з 9 до 23 жовтня припиняють прийом споживачів.

Центри обслуговування будуть переведені на режим дистанційної консультації.

- Так, Товариство нагадує, що всі питання щодо постачання електроенергії можна вирішити за телефонами Центрів обслуговування клієнтів, які є на сайті Товариства: https://lg.enera.ua/subdivisions

- Допоможуть споживачам і спеціалісти Кол-центру. Номер телефону Кол-центра: (0645) 70-82-70 (багатоканальний). Оператори надають консультації з 07:30 до 16:30. Також можна відправити листа на електронну пошту: callcenter@lg.enera.ua

- За роз’ясненнями та консультаціями споживачі можуть звернутись в Інформаційно-консультаційний центр – (0645) 70-82-01. Графік роботи: пн.-пт. 07:30-16:30. Е-mail: ikc@lg.enera.ua

- Відділ по роботі зі споживачами електроенергії:

(0645)70-80-02

066-530-12-30

099-405-81-85

- Договірний відділ: +38 (050) 476 37 42. Графік роботи: пн.-пт. 07:30-16:30.

- В кожному Центрі обслуговування будуть створені скриньки для звернень, де споживачі зможуть залишити письмові повідомлення для операторів ЦОКу – це мінімізує спілкування між людьми.

- Повідомлення зі своїм запитанням можна залишити і в онлайн-сервісі «Особистий кабінет»: https://www.enera.lg.ua/uk/customer/login

Шановні споживачі! Допомагайте своїм батькам, рідним та сусідам похилого віку дистанційно контролювати рахунки, передавати показники лічильника та вирішувати інші питання, пов’язані з постачання електричної енергії. Будьте уважні до свого здоров’я і не наражайте себе на небезпеку.

Дякуємо за розуміння! Будьте здорові!